Ответ: Технически интернет-магазин работает на защищенном https-протоколе, который производит шифрование между клиентом и сайтом, а онлайн оплата производится на сертифицированном сервисе эквайринга PayBox.
Организационно все сотрудники интернет-магазина сохраняют конфиденциальность и не разглашают информацию третьим лицам о любых заказах при отправке посылок в СИЗО и Исправительные Учреждения.
На сайте нет некоторых товаров
Развернуть
Ответ: В данный момент на сайте пока представлены основные бюджетные товары и популярные продукты. Мы работает над рассширением ассортимента продукции. Если у вас имеются пожелания, будем рады их услышать.
Как сделать перевод на баланс человека в СИЗО?
Развернуть
Ответ: Для перевода денег на баланс необходимо:
Пройти регистрацию и авторизоваться на сайте
В личном кабинете нажать кнопку "Сделать перевод"
Ввести логин получателя (осужденного) и сумму перевода
Подтвердить перевод
Для чего нужно знать логин получателя?
Развернуть
Ответ: Лица, находящиеся в исправительных учреждениях по Закону не имеют телефонов и подобных устройств. Поэтому для пополнения счета такого получателя на сайте ZonaMarket.kz используется регистрация их с использованием логина - набора символов (букв и цифр).
На сайте вы можете самостоятельно оформить заказ указав логин вашего близкого и название учреждения, а также вы можете со счета своего кабинета сделать перевод суммы на счет кабинета вашего близкого с указанием его логина для последующего оформления заказов им самим.
Как узнать логин человека в СИЗО / ИУ?
Развернуть
Ответ: Вы можете узнать логин несколькими способами:
При регистрации на сайте ZonaMarket.kz получатель, находяйщися в исправительном учреждении, может указать номера мобильных телефонов своих близких, на которые будет отправлен его логин в sms-сообщении
При личном разговоре с получателем, находящимся в исправительном учреждении, он может устно назвать свой логин на сайте
Кому сообщить об ошибках на сайте?
Развернуть
Ответ: Мы будем рады получить информацию о любых ошибках, обнаруженных на сайте. Пожалуйста, сообщите по контактным данным указанным в разделе "Контакты".
Как с вами связаться?
Развернуть
Ответ: Вы можете связаться с нами по телефонам: 8-700-212-11-11